Politique d’expédition

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées généralement sous 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les plus brefs délais.

Modes de livraison et suivi

  • Plusieurs options de livraison peuvent être proposées lors de la validation de votre commande selon le poids des articles, la destination et les options disponibles (Lettre suivie, Colissimo avec ou sans signature, Mondial Relay en point relais).

  • Pour les livraisons via Mondial Relay en point relais, le choix du point relais s’effectue après la validation de votre commande selon les options proposées. Si vous constatez une erreur dans votre choix de point relais, vous pouvez nous contacter par e-mail dans les meilleurs délais avant l’expédition de votre commande. Nous ferons notre maximum pour prendre en compte votre demande dans la mesure du possible, selon l’avancement de la préparation de votre commande.

  • Un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par e-mail dès l’expédition afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis et connaître les différentes étapes de sa livraison.

 

Délais de livraison

  • Colissimo : généralement 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
  • Mondial Relay : généralement 3 à 5 jours ouvrés, selon la localisation.

  • Nous proposons également la livraison à l’international. Les délais de livraison peuvent varier selon votre destination et le transporteur sélectionné. Les options de livraison disponibles, ainsi que les délais estimés et les tarifs applicables, sont indiqués directement lors de la validation de votre commande avant paiement.

Frais de livraison

  • Les frais sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande, en fonction du poids et de la destination.
  • La livraison en Mondial Relay est gratuite pour toute commande supérieure à 59€ en France métropolitaine.
  • Pour Colissimo ou autres options, les frais restent calculés selon le poids et la destination.


Responsabilité

  • Attention, pour les livraisons internationales en dehors de l’Union Européenne, comme les DOM-TOM ect, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à la réception. Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas pris en charge par le vendeur.
  • En passant commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales de vente.

  • Nous apportons une attention particulière à la préparation et à l’emballage de vos commandes. Une fois le colis remis au transporteur, les éventuels incidents liés à son acheminement (retard, perte, dommage pendant le transport ou non-réception du colis) relèvent de la responsabilité du transporteur. Nous restons toutefois disponibles pour vous accompagner dans vos démarches auprès de celui-ci.

  • Pour toute question sur votre livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@nubelya.com ou via notre formulaire de contact.